1. Entidad contratante: RENFE. U. de N. de
Alta Velocidad Director de Compras y Contratación
Edificio Histórico. Estación de Madrid-Puerta de
Atocha 28012 Madrid Teléfono: 91 506 71 10;
Fax: 91 506 63 09 E-mail: comprasaveUrenfe.es
2. Objeto del Sistema de Clasificación: CPV:
63210000-4.
Sector de servicios comerciales e intermediación
-SPAB01 "Servicios de atención al cliente".
Servicios varios de atención al cliente, tales como:
azafatas en salas de espera, recepción, controles de
acceso, a bordo de trenes, etc. Incluye los de
información en tierra y venta de billetes en ventanilla.
3. Condiciones que deberán cumplir los
contratistas para su clasificación:
Descripción del proceso:
El proceso de clasificación tiene como objetivo
obtener la puntuación inicial del proveedor que
indica su posicionamiento entre las empresas de su
sector de actividad. Consta de tres fases:
a) Registro: Es la inclusión del proveedor en
el Registro General de Proveedores a través de la
cumplimentación y análisis de la ficha de
identificación del proveedor para la acreditación de la
capacidad jurídica de los medios humanos,
materiales, económicos y financieros.
b) Calificación: Es el análisis del sistema de
gestión del proveedor con relación al modelo EFQM
a través de la cumplimentación y verificación "in
situ" de la Guía de Autoevaluación para proveedores
de RENFE.
c) Cualificación: Es el análisis del proceso
motivo de contratación y a través de la cumplimentación
y verificación "in situ" de la información
complementaria relativa al sector de actividad.
Será requisito inexcusable para poder acceder al
Sistema de clasificación de empresas proveedoras,
disponer de Certificación según norma ISO
9001:2000 o, transitoriamente, IS0 9001:94 o
9002:94, emitida por organismo acreditado,
incluyendo en el alcance de la certificación los
subsectores en los que se pretende clasificar.
4. Período de validez del Sistema de
Clasificación y trámites para su renovación: El Sistema de
Clasificación tiene una duración indefinida.
Duración del sistema de clasificación: La
clasificación será válida hasta el momento en que se
informe al proveedor de los resultados de una nueva
evaluación. Una nueva evaluación será realizada:
a) Cada tres años.
b) A petición del proveedor, una vez
implantados los planes de mejora consensuados, no antes
de seis meses de la anterior clasificación.
c) Cuando RENFE lo considere oportuno, por
tener conocimiento de cambios en la estructura
jurídica, cese en algunas actividades o no satisfacción
de criterios o condiciones requeridas.
Cuando los criterios básicos de clasificación sean
revisados, se pondrá en conocimiento de las
empresas interesadas.
5. Convocatoria de licitación: Este anuncio sirve
de convocatoria de licitación para las contrataciones
que, por procedimientos restringidos y negociados,
se realicen en los sectores de actividad enunciados
en el apartado 2 por lo que, en los procedimientos
de tal tipo que se abran al amparo de este anuncio,
las empresas clasificadas serán convocadas mediante
invitación, sin que sea necesaria la publicación de
anuncios específicos de cada una de ellas.
6. Información complementaria y
documentación: Pueden ser obtenidas en la dirección indicada
en el apartado 1.
7. Otras informaciones:
Evaluación continua: La puntuación de la
clasificación de los proveedores o su condición de
proveedor ya clasificado como consecuencia de las
diversas pruebas realizadas, no debe considerarse
invariable en el tiempo. Estas puntuaciones podrán
verse afectadas en función de las alteraciones en
sus sistemas, así como por los resultados de sus
relaciones con RENFE, basadas en los planes de
mejora establecidos y en el análisis de méritos y
deméritos, como consecuencia de la prestación de
servicios o suministros. Esta licitación se rige por
la Ley 48/98 de 30 de diciembre, sobre
procedimientos de contratación en los sectores del agua,
la energía, los transportes y las telecomunicaciones,
del Estado español.
Madrid, 29 de mayo de 2003.-El Director de
Compras Central, César Rodríguez.-28.861.
Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado
Avda. de Manoteras, 54 - 28050 Madrid