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Índice: «Última actualización, publicada el 29/12/2014»

[Preámbulo]

TÍTULO I . Disposiciones generales

• Artículo 1. Objeto de la Ley.
• Artículo 2. Concepto de consumidor.
• Artículo 3. Derechos básicos de los consumidores.
• Artículo 4. Colectivos de especial protección.

TÍTULO II . De la protección jurídica, administrativa y técnica en relación con los derechos de los consumidores

CAPÍTULO I . Derecho a la salud y seguridad

• Artículo 5. Requisitos de los productos y servicios.
• Artículo 6. Actuaciones administrativas.
• Artículo 7. Sujetos responsables.
• Artículo 8. Comité técnico de la seguridad en el consumo.
• Artículo 9. Apoyo técnico.
• Artículo 10. Sistemas de información.

CAPÍTULO II . Derecho a la protección de los intereses económicos y sociales

• Artículo 11. Ámbito de actuación.
• Artículo 12. Derechos reconocidos.

CAPÍTULO III . Derecho a la información

• Artículo 13. Información de productos, bienes y servicios.
• Artículo 14. Información en materia de precios.
• Artículo 15. Actuaciones administrativas en materia de información.
• Artículo 16. Oficinas de información a los consumidores.
• Artículo 17. Actividad publicitaria.

CAPÍTULO IV . Derecho a la educación en materia de consumo

• Artículo 18. Derecho a la educación y formación.
• Artículo 19. Ámbito de actuación.
• Artículo 20. Actuaciones de la Administración.
• Artículo 21. Colaboración.

CAPÍTULO V . Derecho a la representación, consulta y participación

• Artículo 22. Representación, consulta y participación.
• Artículo 23. Asociaciones de consumidores.
• Artículo 24. Requisitos.
• Artículo 25. Derechos reconocidos.
• Artículo 26. Pérdida de derechos.
• Artículo 27. Colaboración con la Administración.
• Artículo 28. Consejo de Consumo.

CAPÍTULO VI . Del derecho a la reparación de daños

• Artículo 29. Reparación de daños.
• Artículo 30. Mediación.
• Artículo 31. Arbitraje.
• Artículo 32. Información sobre reclamaciones.

TÍTULO III . Del control e inspección de los productos, bienes y servicios puestos a disposición de los consumidores

• Artículo 33. La Inspección de Consumo de la Comunidad de Madrid.
• Artículo 34. Ámbito de actuación.
• Artículo 35. El personal inspector.
• Artículo 36. Facultades del personal inspector.
• Artículo 37. Formalización de las actuaciones inspectoras.
• Artículo 38. Toma de muestras.
• Artículo 39. Obligaciones de los inspeccionados.
• Artículo 40. Otros mecanismos de control.

TÍTULO IV . De las medidas provisionales

• Artículo 41. Objeto.
• Artículo 42. Marco de actuación.
• Artículo 43. Procedimiento.
• Artículo 44. Resolución.
• Artículo 45. Multa coercitiva.

TÍTULO V . De la potestad sancionadora

CAPÍTULO I . Normas generales

• Artículo 46. Potestad sancionadora.

CAPÍTULO II . De las infracciones

• Artículo 47. Protección de la salud y seguridad de los consumidores.
• Artículo 48. Alteración, adulteración o fraude de bienes y productos.
• Artículo 49. Prestación de servicios defectuosa o incorrecta.
• Artículo 50. Normalización técnica, comercial y de prestación de servicios.
• Artículo 51. Información y vigilancia.
• Artículo 52. Calificación de las infracciones.

CAPÍTULO III . De las sanciones

• Artículo 53. Sanciones.
• Artículo 54. Graduación de sanciones.
• Artículo 55. Principio de proporcionalidad.
• Artículo 56. Competencia sancionadora.
• Artículo 57. Prescripción y caducidad.
• Artículo 58. Responsabilidad de las infracciones.
• Artículo 59. Derechos del presunto responsable.
• Artículo 60. Efecto de las sanciones muy graves.
• Artículo 61. Pago de las sanciones.

TÍTULO VI . De las competencias en materia de defensa del consumidor

• Artículo 62. Competencias de la Comunidad Autónoma.
• Artículo 63. Competencias de las entidades locales.
• Artículo 64. Concurrencia de actuaciones.

TÍTULO VII . De la cooperación administrativa

• Artículo 65. Marco de actuación de cooperación.
• Artículo 66. Cooperación municipal.

[Disposiciones adicionales]

• Disposición adicional primera.
• Disposición adicional segunda.
• Disposición adicional tercera.

[Disposiciones transitorias]

• Disposición transitoria única.

[Disposiciones finales]

• Disposición final primera.
• Disposición final segunda.
• Disposición final tercera.

[Firma]