- 1. Poder adjudicador: 
 
      - 
        
          - 1.1) Nombre: 
 
          - Dirección General del Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE).
 
          - 1.2) Número de identificación fiscal: 
 
          - Q2820009E.
 
          - 1.3) Dirección: 
 
          - Madera 8.
 
          - 1.4) Localidad: 
 
          - Madrid.
 
          - 1.5) Provincia: 
 
          - Madrid.
 
          - 1.6) Código postal: 
 
          - 28004.
 
          - 1.7) País: 
 
          - España.
 
          - 1.8) Código NUTS: 
 
          - ES300.
 
          - 1.9) Teléfono: 
 
          - 914564988.
 
          - 1.10) Fax: 
 
          - 915230414.
 
          - 1.11) Correo electrónico: 
 
          - 440@idae.es
 
          - 1.12) Dirección principal: 
 
          - http://www.idae.es
 
          - 1.13) Dirección del perfil de comprador: 
 
          - https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Sh7TDTsiNU0%3D
 
        
       
      - 2. Acceso a los pliegos de contratación: 
 
      - Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=cypnAuCwAjiXQV0WE7lYPw%3D%3D
 
      - 3. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:
 
      - 
        
          - 3.1) Tipo: 
 
          - Administración General del Estado.
 
          - 3.2) Actividad principal ejercida: 
 
          - Industria y Energía.
 
        
       
      - 5. Códigos CPV:
 
      - 71356200 (Servicios de asistencia técnica), 72253100 (Servicios de unidad de asistencia), 79510000 (Servicios de contestación de llamadas telefónicas), 79511000 (Servicios de operador telefónico) y 79512000 (Centro de llamadas).
 
      - 6. Lugar principal de prestación de los servicios:
 
      - ES300.
 
      - 7. Descripción de la licitación:
 
      - Servicio de Información al Ciudadano en Eficiencia Energética y Energías Renovables (SICER).
 
      - 8. Valor estimado:
 
      - 722.234,80 euros.
 
      - 9. Información sobre las variantes:
 
      - No se aceptarán variantes.
 
      - 10. Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición:
 
      - 2 años.
 
      - 11. Condiciones de participación:
 
      - 
        
          - 11.3) Situación personal:
 
          - Capacidad de obrar.
 
          - 11.4) Situación económica y financiera:
 
          - Otros (consultar pliegos).
 
          - 11.5) Situación técnica y profesional:
 
          - Otros (consultar pliegos).
 
        
       
      - 12. Tipo de procedimiento: 
 
      - Abierto.
 
      - 18. Criterios de adjudicación: 
 
      - 
        
          - 18.1) 
 
          - Oferta económica (Ponderación: 50%).
 
          - 18.2) 
 
          - Alcance de la oferta (Ponderación: 25%).
 
          - 18.3) 
 
          - Calidad de la oferta (Ponderación: 20%).
 
          - 18.4) 
 
          - Metodología control de calidad (Ponderación: 5%).
 
        
       
      - 19. Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación: 
 
      - Hasta las 12:00 horas del 11 de abril de 2023.
 
      - 20. Lugar de envío de las ofertas o de las solicitudes de participación: 
 
      - 
        
          - 20.1) Dirección: 
 
          - Dirección General del Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE). Madera 8. 28004 Madrid, España.
 
        
       
      - 21. Apertura de ofertas: 
 
      - 
        
          - 21.2) Fecha, hora y lugar de apertura de las plicas: 
 
          - 
            
              - 21.2.1) 
 
              - Apertura sobre oferta económica: 26 de abril de 2023 a las 15:19 (Se publicarán informes de apertura y actas) . .
 
            
           
          - 21.3) Personas autorizadas a asistir a dicha apertura: 
 
          - 
            
              - 21.3.1) 
 
              - Apertura sobre oferta económica: Privado.
 
            
           
        
       
      - 22. Lengua o lenguas en las que deberán redactarse las ofertas o las solicitudes de participación: 
 
      - Español.
 
      - 23. Información sobre flujos de trabajo electrónicos: 
 
      - 
        
          - 23.1) 
 
          - Se aceptará la presentación electrónica de ofertas o de solicitudes de participación.
 
        
       
      - 25. Procedimientos de recurso: 
 
      - 
        
          - 25.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso:
 
          - 
            
              - 25.1.1) Nombre: 
 
              - IDAE.
 
              - 25.1.2) Dirección: 
 
              - Madera, 8.
 
              - 25.1.3) Localidad: 
 
              - Madrid.
 
              - 25.1.5) Código postal: 
 
              - 28004.
 
              - 25.1.6) País: 
 
              - España.
 
              - 25.1.9) Correo electrónico: 
 
              - 440@idae.es
 
              - 25.1.10) Dirección de internet: 
 
              - https://www.idae.es/home
 
            
           
        
       
      - 26. Publicación anterior referente al presente procedimiento: 
 
      -  ID: 2023-492439. Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (6 de marzo de 2023).
 
      - 28. Fecha de envío del anuncio: 
 
      - 6 de marzo de 2023.
 
    
        Madrid, 6 de marzo de 2023.- Director General, Joan Groizard Payeras.