2.- ¿Es la primera vez que utiliza este Servicio?
Sí
No
¿Desde
cuándo?
«Seleccione desde cuándo» Menos de 1 año 1 ó 2 años Más de 2 años
4.- Por favor, valore el Servicio de Información
Legislativa
Vías de acceso al Servicio
(escrito, informático, teléfono, fax)
«Seleccione un valor» Muy bueno Bueno Aceptable Bajo Muy bajo
Facilidad y rapidez en la tramitación
«Seleccione un valor» Muy bueno Bueno Aceptable Bajo Muy bajo
Adecuación de la
documentación recibida
«Seleccione un valor» Muy bueno Bueno Aceptable Bajo Muy bajo
Variedad de soportes en los que
proporcionan
«Seleccione un valor» Muy bueno Bueno Aceptable Bajo Muy bajo
Plazo de recepción de la
documentación solicitada
«Seleccione un valor» Muy bueno Bueno Aceptable Bajo Muy bajo
Conocimientos técnicos del
personal que le atiende
«Seleccione un valor» Muy bueno Bueno Aceptable Bajo Muy bajo
Accesibilidad al Servicio en caso de
duda o reclamación
«Seleccione un valor» Muy bueno Bueno Aceptable Bajo Muy bajo
Forma de pago (ingreso bancario, tarjeta)
«Seleccione un valor» Muy bueno Bueno Aceptable Bajo Muy bajo
Precio del Servicio / producto
«Seleccione un valor» Muy bueno Bueno Aceptable Bajo Muy bajo
5.- ¿Qué aspectos del Servicio le parecen a Vd.
más importantes?
(Siendo 5 lo más importante y 1 lo menos
importante)
Adecuación de la información
recibida respecto a la solicitada
«Seleccione un valor» 5 (Muy importante) 4 3 2 1 (Poco importante)
Facilidad y rapidez en la tramitación
«Seleccione un valor» 5 (Muy importante) 4 3 2 1 (Poco importante)
Formas de envío
«Seleccione un valor» 5 (Muy importante) 4 3 2 1 (Poco importante)
Atención del personal
«Seleccione un valor» 5 (Muy importante) 4 3 2 1 (Poco importante)
6.- Valoración global que le merece el actual Servicio
de Información Legislativa
Valore de "Muy bueno" a "Muy bajo" el nivel
de calidad
«Seleccione un valor» Muy bueno Bueno Aceptable Bajo Muy bajo
7.- Puede comentarnos cualquier cuestión que considere
pertinente
Comentarios
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
