Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado

1. Entidad adjudicadora.

a) Organismo: Ayuntamiento de Madrid.

b) Dependencia que tramita el expediente: Servicio de Contratación. c) Número de expediente: 145/2006/02772.

2. Objeto del contrato.

a) Descripción del objeto: Desarrollo del sistema de cartas de servicio e implantación de otras acciones de mejora de la calidad de los servicios en el Ayuntamiento de Madrid.

c) Lugar de ejecución: Municipio de Madrid. d) Plazo de ejecución o fecha límite de entrega (meses): Desde la fecha de formalización del contrato hasta el 31 de julio de 2007, siendo la fecha prevista de inicio el 1 de agosto de 2006.

3. Tramitación, procedimiento y forma de adjudicación.

a) Tramitación: Ordinario.

b) Procedimiento: Abierto. c) Forma: Concurso.

4. Presupuesto base de licitación. Importe total (euros). 400.000 euros, IVA incluido, con los precios unitarios máximos, IVA incluido, por categoría profesional que figuran en el apartado 3.º del anexo 1 del pliego de cláusulas administrativas particulares.

5. Garantía provisional. 8.000 euros. 6. Obtención de documentación e información.

a) Entidad: Ayuntamiento de Madrid. Área de Gobierno de Hacienda y Administración Pública. Secretaría General Técnica. Servicio de Contratación.

b) Domicilio: C/ Alcalá, n.º 45, 3.ª planta. c) Localidad y código postal: Madrid 28014. d) Teléfono: 915 88 22 21. e) Telefax: 915 88 23 71. f) Fecha límite de obtención de documentos e información: Hasta las trece horas del día 25/06/2006. La documentación se podrá obtener en la página web del Ayuntamiento de Madrid www.munimadrid.es y en la calle Barquillo, n.º 40. Teléfono: 913 10 29 83.

7. Requisitos específicos del contratista.

b) Solvencia económica y financiera y solvencia técnica y profesional: Artículo 16.b) del TRLCAP: Cuentas anuales o extracto de las mismas, con el justificante de su depósito en el Registro Mercantil.

Criterio de Selección: Se requiere que la cifra de negocios global del último año sea, al menos, igual al importe del contrato. Artículo 19.a) del TRLCAP: Las titulaciones académicas y profesionales de los empresarios y del personal de dirección de la empresa y, en particular, del personal responsable de la ejecución del contrato. Criterio de Selección: Acreditación de los conocimientos técnicos y experiencia técnica del equipo de trabajo, que se deberá detallar mediante la presentación para cada persona de la documentación referida en el apartado 12 del anexo I del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. 8. Presentación de las ofertas o de las solicitudes de participación.

a) Fecha límite de presentación: Hasta las trece horas del día 26/06/2006.

b) Documentación a presentar: La que se señala en la cláusula 19.ª del pliego de cláusulas administrativas particulares. c) Lugar de presentación.

1. Entidad: Registro del Área de Gobierno de Hacienda y Administración Pública del Ayuntamiento de Madrid.

2. Domicilio: C/ Alcalá, n.º 45, planta baja. 3. Localidad y código postal: Madrid 28014.

d) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta (concurso): 3 meses.

e) Admisión de variantes (concurso): No se admiten variantes.

9. Apertura de las ofertas.

a) Entidad: Ayuntamiento de Madrid. Área de Gobierno de Hacienda y Administración Pública.

b) Domicilio: C/ Alcalá, n.º 45, sótano 1. c) Localidad: Madrid 28014. d) Fecha: 4/07/2006. e) Hora: 10:00

10. Otras informaciones. Los criterios de adjudicación serán los señalados en el apartado 20 del Anexo I del pliego de cláusulas administrativas particulares.

11. Gastos de anuncios. Máximo 2500 euros.

13. En su caso, portal informático o página web donde figuren las informaciones relativas a la convocatoria o donde pueden obtenerse los pliegos. www.munimadrid.es.

Madrid, 17 de mayo de 2006.-La Jefa del Servicio de Contratación, Miryam Iranzo Fernández-Valladares.