Primero.-Entidad adjudicadora:
a) Organismo: Aena, Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea.
b) Dependencia que tramita el expediente: Unidad de Contratación.
Segundo.-Tramitación, procedimiento y forma de adjudicación:
a) Tramitación: Ordinaria.
b) Procedimiento: Abierto. c) Forma de adjudicación: Concurso.
Tercero.-Garantía Provisional: Véanse los pliegos de condiciones.
Cuarto.-Obtención de documentación:
a) Entidad: Aena, Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea.
b) Dirección: Aeropuerto de Madrid-Barajas, terminal T-2. c) Planta: 4.ª planta. d) Código postal y localidad: 28042 Madrid. e) Teléfono: 913243217. f) Fax: 913936170.
Quinto.-Presentación de las ofertas:
a) Fecha límite de presentación: Hasta las trece horas treinta minutos del día 29 de octubre de 2007.
b) Documentación a presentar: Véanse los pliegos de condiciones. c) Lugar de presentación:
Entidad: Aena, Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea.
Dirección: Aeropuerto de Madrid-Barajas, terminal T-2. Planta: 4.ª planta. Código postal y localidad: 28042 Madrid.
El envío, en su caso, de las proposiciones por correo a dicha dirección deberá realizarse de conformidad con lo dispuesto en el pliego de condiciones.
Sexto.-Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta: Seis meses. Séptimo.-Apertura de las ofertas:
a) Fecha apertura: A las once horas del 20 de noviembre de 2007.
b) Lugar de apertura:
Entidad: Aena, Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea.
Dirección: Aeropuerto de Madrid-Barajas, terminal T-2, Sala Auditorio. 2.ª planta. Código postal y localidad: 28042 Madrid.
Octavo.-Gastos de anuncios: Serán por cuenta del/os adjuditario/s.
CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LA LICITACIÓN
Expediente: MAD 536/07.
Título: Servicio para el tratamiento de quejas y reclamaciones del aeropuerto de Madrid-Barajas. Lugar de ejecución: Madrid. Importe de licitación (tributos excluidos): 234.174,75 euros. Plazo de ejecución: Un año. Clasificación: Grupo L, subgrupo 1, categoría B; grupo V, subgrupo 1, categoría B. Obtención de información: Aeropuerto de Madrid-Barajas y Unidad de Contratación.
Nota: Más información en http://www.aena.es
Madrid, 10 de septiembre de 2007.-El Director del Aeropuerto de Madrid-Barajas, Miguel Ángel Oleaga Zufiría.
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Avda. de Manoteras, 54 - 28050 Madrid