Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado

1: Entidad adjudicadora:

1.1) Nombre, direcciones y puntos de contacto:

Nombre oficial: Renfe-Operadora – Dirección de Compras (Dirección General de Servicios de Alta Velocidad-Larga Distancia).

Dirección postal: Calle Titán 8.

Localidad: Madrid. Código postal: 28045. País: España.

A la atención de: Dirección de compras.

Teléfono: 91/752.24.34 Fax: 91/506.63.09.

Correo electrónico: comprasave@renfe.es

Direcciones internet:

Dirección Internet: www.renfe.es

Dirección del perfil de comprador:

www.renfe.es/empresa/index_proveedores.html

Puede obtenerse más información en:

Véanse los puntos de contacto mencionados arriba.

El pliego de condiciones y la documentación complementaria pueden obtenerse en las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse a: Véanse los puntos de contacto mencionados arriba.

2: Objeto del contrato:

2.1) Descripción:

2.1.1) Denominación del contrato: Mantenimiento y administración de un programa de fidelización de clientes.

2.1.2) Tipo de contrato y emplazamiento de las obras, lugar de entrega o de ejecución: Servicios. Categoría 11. Madrid.

2.1.3) El anuncio se refiere a: Un contrato público.

2.1.4) Información sobre el acuerdo marco:

2.1.5) Breve descripción del contrato o adquisición: Mantenimiento y administración de un programa de fidelización de clientes.

Servicio de mantenimiento y administración de un programa de fidelización de clientes de la tarjeta Club AVE de la Dirección General de Servicios de Alta Velocidad-Larga Distancia.

2.1.6) Clasificación CPV (Vocabulario Común de Contratos Públicos):

Nomenclatura Principal Nomenclatura complementaria: 79342321-9

2.1.7) Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): No.

2.1.8) División en lotes: No.

2.1.9) ¿Se aceptarán variantes?:No.

2.2) Cantidad o extensión del contrato:

2.2.1) Extensión o cantidad total del contrato:

2.2.2) Opciones: No.

2.3) Duración del contrato o plazo de ejecución: 24 meses a partir de la adjudicación del contrato.

3: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico.

3.1) Condiciones relativas al contrato.

3.1.1) Depósitos y garantías exigidos:

Las indicadas en el Pliego de Condiciones Particulares.

3.1.2) Principales condiciones de financiación y de pago y/o referencia a las disposiciones que las regulan: Las indicadas en el Pliego de Condiciones Particulares.

3.1.3) Forma jurídica que deberá adoptar la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato: Las indicadas en el Pliego de Condiciones Particulares.

3.1.4) Otras condiciones particulares a la que está sujeta la ejecución del contrato: No.

3.2) Condiciones de participación:

3.2.1) Situación personal de los operadores económicos, incluidas las exigencias relativas a lainscripción en un registro profesional o mercantil:

1.-No estar incursos en alguna de las prohibiciones e incompatibilidades para contratar, establecidas en el Art. 49.1 de la Ley 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público, incluidas en el Título II, Capítulo II, Apartado 1, de la norma "IN-SGC-001/08 Instrucciones por las que se regulan los Procedimientos de Contratación de Renfe-Operadora", que podrá ser consultada en el Perfil de comprador: www.renfe.es/empresa/index_proveedores.html

Se acreditará mediante cualquiera de los medios indicados en el apartado 1.5. de la Instrucción pudiendo igualmente utilizarse modelo de declaración responsable que puede obtenerse en el perfil del contratante (http://www.renfe.es/empresa/index_proveedores.html), que surtirá los mismos efectos que la declaración responsable otorgada ante una autoridad administrativa a que se refiere dicho apartado.

2.-Tener personalidad jurídica y capacidad de obrar a titulo individual, aún en el supuesto de presentación conjunta y solidaria o UTE. La constitución de cada empresa según escrituras, debe tener antigüedad mínima de dos (2) años, con la salvedad de aquellas que se hayan constituido por fusión o absorción de otras anteriores. Se acreditará mediante cualquiera de los medios indicados en el apartado 1.5 de la Instrucción, pudiendo igualmente cumplimentarse el modelo de declaración responsable que surtirá los mismos efectos que la otorgada ante una autoridad administrativa a que se refiere dicho apartado.

3.-Estar en posesión de las correspondientes licencias, clasificaciones, autorizaciones, permisos, etc., necesarios para el desarrollo de las actividades objeto de la presente licitación.

En el supuesto de licitar en forma de Unión Temporal de Empresas se aportará la documentación acreditativa del nombramiento de un representante o apoderado único, mediante documento firmado por los componentes de la UTE, que incluya los nombres y circunstancias de los empresarios que la suscriben, así como la participación de cada uno de ellos y la persona o entidad que durante la vigencia del Contrato ha de ostentar la plena representación frente a Renfe-Operadora y compromiso de cada uno de los integrantes de constituirla y permanecer en ella hasta el buen fin del contrato. Según se determina en el Título II Capítulo II, Apartado 2.4 de la Instrucción.

No participar en más de una oferta como Licitador, tanto a título individual como formando parte de cualquier tipo de agrupación.

Aportar dirección teléfono y fax correspondiente al Licitador que garantice la comunicación relacionada con la Licitación.

3.2.2) Capacidad económica y financiera: Acreditar solvencia económica y financiera a titulo individual, aún en el caso de presentación conjunta y solidaria o UTE.

Será de aplicación lo establecido en el Título II, Capítulo II, apartado 3 de la Instrucción. Si el licitador se basa en la solvencia y medios de otras entidades, deberá aportar escrito legalizado notarialmente, de manifestación de voluntad y compromiso según se indica en el referido apartado 3 de dicha Instrucción.

Informe de instituciones financieras declarando la solvencia acreditada del licitador o, en su caso, justificante de la existencia de un seguro de indemnización por riesgos profesionales. Puntuación máxima 20 puntos.

Renfe-Operadora se reserva la facultad de verificar los datos aportados, mediante la solicitud a los licitadores para que aporten las cuentas a los que aquéllos se refieran. En el supuesto de que los datos aportados no concuerden con los figurados en las mismas, se podría incurrir en la causa e) del apartado 1.1., de prohibición para contratar con Renfe-Operadora, del Título II, Capítulo II de la Instrucción.

3.2.3) Capacidad técnica: Será de aplicación lo establecido en el Título II, Capítulo II, apartado 3 de la Instrucción. Si el licitador se basa en la solvencia y medios de otras entidades, deberá aportar escrito legalizado notarialmente de manifestación de voluntad y compromiso según se indica en el referido apartado 3 de dicha Instrucción.

a) Relación de los principales servicios relacionados con el objeto del contrato, realizados en los últimos tres años. Se acreditará conforme se establece en el punto 3.1.2. de la Instrucción para los contratos de servicios. Puntuación máxima 30 puntos.

b) Declaración indicando los técnicos o las unidades técnicas, estén o no integradas en la empresa, de los que ésta disponga para la ejecución del objeto del contrato, especialmente responsables del servicio, acompañada de los documentos acreditativos correspondientes. Puntuación máxima 25 puntos.

c) Declaración indicando el material y equipo técnico del que se dispondrá para la ejecución del objeto del contrato, a la que se adjuntará la documentación acreditativa pertinente. Puntuación máxima 25 puntos.

La puntuación de la capacidad técnica será de 80 puntos, debiendo alcanzar como mínimo el 50% de la misma para poder ser seleccionado.

En caso de presentación en forma de Agrupación de Empresas, los integrantes deberán acreditar su capacidad técnica o profesional en relación con la parte del contrato que pretendan realizar.

3.2.4) Contratos reservados: No.

3.3) Condiciones específicas de los contratos de servicios:

3.3.1) La ejecución del servicio se reserva a una profesión determinada: No.

3.3.2) Las personas jurídicas deben indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal encargado de la ejecución del servicio: Sí.

4: Procedimiento:

4.1) Tipo de procedimiento.

4.1.1) Tipo de procedimiento: Negociado.

Ya han sido seleccionados candidatos: No.

4.2) Criterios de adjudicación:

4.2.1) Criterios de adjudicación: La oferta económicamente más ventajosa teniendo en cuenta los criterios que figuren en el pliego de condiciones o en la invitación a licitar o a negociar.

4.3) Información administrativa:

4.3.1) Número de referencia que la entidad adjudicadora asigna al expediente: EX/2009/01892/000.00.

4.3.2) Publicaciones anteriores referentes al mismo contrato: No.

4.3.3) Condiciones para la obtención del pliego de condiciones y documentación complementaria.

4.3.4) Plazo de recepción de ofertas o solicitudes de participación: Fecha: 7 de septiembre de 2009. Hora: Doce horas.

4.3.5) Lengua(s) en que pueden redactarse las ofertas o solicitudes de participación: Español.

6: Información complementaria:

6.1) ¿Se trata de contratos periódicos?: No.

6.2) ¿Se relaciona el contrato o (contratos) con un proyecto o programa financiado mediante fondos de la UE?: No.

6.3) Información adicional: Los gastos de publicidad de la presente licitación en el Boletín Oficial del Estado serán con cargo a la/s empresa/s adjudicataria/s.

Las cuantías exigibles por tasa de publicación de anuncios pueden ser consultadas en la página web del Boletín Oficial del Estado en la dirección: http://www.boe.es.

Esta licitación, se rige por la Ley 31/2007, de 30 de octubre, sobre procedimientos de contratación en los sectores del agua, la energía, los transportes y los servicios postales, y la norma IN-SGC-001/08

Instrucciones por las que se regulan los Procedimientos de Contratación de Renfe-Operadora.

Toda correspondencia mantenida sobre esta licitación deberá hacer referencia al expediente indicado en este anuncio.

La documentación deberá presentarse en español, en caso contrario deberá venir acompañada de una traducción al idioma español, primando esta última en caso de duda o discrepancia.

Las solicitudes de participación podrán entregarse "en mano" o enviarse por correo antes de la fecha y hora límites indicadas anteriormente en el "Plazo de solicitudes de participación" y en la dirección señalada en el primer apartado de este anuncio. Para el supuesto de envío por correo, solo se admitirá si se anuncia su presentación por este procedimiento mediante fax o correo electrónico antes de expirar el plazo límite establecido y pueda constatarse su entrega en correos en dicho plazo, recibiéndose posteriormente la misma dentro de los 7 días naturales siguientes. En caso de incumplimiento de cualquiera de los requisitos señalados, las solicitudes de participación serán rechazadas.

La documentación se presentará redactada en lengua castellana. En caso de que se presentase en otra lengua distinta, deberá acompañarse de una traducción jurada a lengua castellana, primando esta última en caso de duda o discrepancia.

Esta y otras informaciones pueden ser consultadas en la dirección: http://www.renfe.es.

6.4) Procedimientos de recurso:

6.4.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso:

Nombre oficial: Ministerio de Fomento.

Dirección postal: Paseo de la Castellana, 67.

Localidad: Madrid Código postal: 28071 País: España.

6.4.2) Presentación de recursos: Indicación de los plazos de presentación de recursos: Diez días hábiles a contar desde el siguiente al de la publicación de la licitación del contrato en el DOUE (Ley 31/2007, art.105).

Fecha de envío del anuncio al DOUE: 24/07/2009.

Madrid, 24 de julio de 2009.- La Directora de Compras de la Dirección General de Servicios de Alta Velocidad-Larga Distancia, Natividad Nicolás Martín.