- 1. Entidad adjudicadora: Datos generales y datos para la obtención de la información:
-
- a) Organismo:
- Lanbide-Servicio Vasco de Empleo.
- b) Dependencia que tramita el expediente:
- Mesa de Contratación de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo.
- c) Obtención de documentación e información:
-
- 1) Dependencia:
- Mesa de Contratación de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo.
- 2) Domicilio:
- Calle José Atxotegi, 1.
- 3) Localidad y código postal:
- 01009 Vitoria-Gasteiz.
- 4) Teléfono:
- 945.18.14.03.
- 6) Correo electrónico:
- administra.licitaciones@lanbide.net.
- 7) Dirección de Internet del perfil del contratante:
- www.lanbide.net.
- 8) Fecha límite de obtención de documentación e información:
- Ver pliegos.
- d) Número de expediente:
- R.LAN/A-047/2011.
- 2. Objeto del contrato:
-
- a) Tipo:
- Servicios.
- b) Descripción:
- Prestación de servicios varios de atención multicanal al cliente externo.
- e) Plazo de ejecución/entrega:
- Dos años.
- f) Admisión de prórroga:
- Sí.
- 3. Tramitación y procedimiento:
-
- a) Tramitación:
- Ordinaria.
- b) Procedimiento:
- Abierto.
- d) Criterios de adjudicación:
- Oferta económica, 60 puntos; propuesta de ejecución de servicios y plataforma telefónica planteada, 40 puntos.
- 4. Valor estimado del contrato:
- 1.520.000 euros.
- 5. Presupuesto base de licitación:
-
- a)
- Importe neto: 760.000 euros. Importe total: 896.800 euros.
- 6. Garantías exigidas.
- Definitiva (%): 5 % del importe de adjudicación (sin IVA).
- 7. Requisitos específicos del contratista:
-
- a) Clasificación (grupo, subgrupo y categoría):
- Grupo L, subgrupo 3, categoría, C. Grupo L, subgrupo, 6, categoría, C. Grupo V, subgrupo, 1 categoría, C.
- 8. Presentación de ofertas o de solicitudes de participación:
-
- a) Fecha límite de presentación:
- Hasta las 10:00 horas del día 13 de diciembre de 2011.
- c) Lugar de presentación:
-
- 1) Dependencia:
- Mesa de contratación de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo.
- 2) Domicilio:
- Calle José de Atxotegi, 1.
- 3) Localidad y código postal:
- 01009 Vitoria-Gasteiz.
- 9. Apertura de Ofertas:
-
- b) Dirección:
- Lanbide-Servicio Vasco de Empleo. Calle José de Atxotegi, 1.
- c) Localidad y código postal:
- 01009 Vitoria-Gasteiz.
- d) Fecha y hora:
- Sobres C: 20 de diciembre de 2011. Sobres B: 27 de diciembre de 2011.
- 10. Gastos de publicidad:
- Anuncio en el BOE y otros anuncios.
- 11. Fecha de envío del anuncio al "Diario Oficial de la Unión Europea":
- 3 de noviembre de 2011.
Vitoria-Gasteiz, 4 de noviembre de 2011.- El Director de Recursos de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo.
