- 1. Entidad adjudicadora: Datos generales y datos para la obtención de la información:
-
- a) Organismo:
- Instituto Municipal de Informática de Barcelona.
- c) Obtención de documentación e información:
-
- 1) Dependencia:
- Instituto Municipal de Informática de Barcelona.
- 2) Domicilio:
- C/ Tánger, 98, 11.ª planta.
- 3) Localidad y código postal:
- Barcelona, 08018.
- 4) Teléfono:
- 93 2918100.
- 5) Telefax:
- 93 2918261.
- 6) Correo electrónico:
- msaumoy@bcn.cat.
- 7) Dirección de Internet del perfil del contratante:
- www.bcn.cat.
- 8) Fecha límite de obtención de documentación e información:
- Hasta el último dia límite de presentación de las ofertas.
- d) Número de expediente:
- C0207 2013 298.
- 2. Objeto del contrato:
-
- a) Tipo:
- Servicios.
- b) Descripción:
- Servicios operativos y de gestión de atención al usuario del Ayuntamiento de Barcelona.
- d) Lugar de ejecución/entrega:
-
- 2) Localidad y código postal:
- Barcelona.
- e) Plazo de ejecución/entrega:
- Cuatro meses y medio.
- f) Admisión de prórroga:
- Sí.
- i) CPV (Referencia de Nomenclatura):
- 72600000
- 3. Tramitación y procedimiento:
-
- a) Tramitación:
- Ordinaria.
- b) Procedimiento:
- Abierto.
- c) Subasta electrónica:
- No.
- d) Criterios de adjudicación:
- Precio ofertado: 20 puntos. Compromiso de implantación de herramientas para aplicar medios proactivos de mejoras del servicio: 20 puntos. Compromiso de mejora de los acuerdos de nivel de servicio: 13 puntos. Reducción de los plazos del período de puesta en marcha del servicio: 6 puntos. Implantación de los servicios de gestión y operativos en fase inicial: 6 puntos. Implantación de medios proactivos en la fase estable del servicio: 20 puntos. Mejora del plan de comunicación: 15 puntos.
- 4. Valor estimado del contrato:
- 1.124.000,00 euros.
- 5. Presupuesto base de licitación:
-
- a)
- Importe neto: 562.000,00 euros. Importe total: 680.020,00 euros.
- 6. Garantías exigidas.
- Provisional (importe): No. Definitiva (%): 5.
- 7. Requisitos específicos del contratista:
-
- a) Clasificación (grupo, subgrupo y categoría):
- Grupo V, subgrupo 03 y categoría D.
- b) Solvencia económica y financiera y solvencia técnica y profesional:
- Compromiso de dedicación o adscripción a la ejecución del contrato de los medios personales y/o materiales exigidos en el apartado 3.4 del pliego de prescripciones técnicas.
- c) Otros requisitos específicos:
- Es obligación esencial del contrato la efectiva dedicación o adscripción a la ejecución del contrato de los medios personales y/o materiales exigidos en el pliego de prescripciones técnicas.
- 8. Presentación de ofertas o de solicitudes de participación:
-
- a) Fecha límite de presentación:
- 4 de octubre de 2013, a las 13 horas. El plazo de la documentación exigida es de 40 días naturales, siempre y cuando hayan transcurrido 15 días naturales a contar del siguiente al de la publicación del anuncio en el "Boletín Oficial del Estado".
- c) Lugar de presentación:
-
- 1) Dependencia:
- Instituto Municipal de Informática de Barcelona.
- 2) Domicilio:
- C/ Tánger, 98, 11.ª planta.
- 3) Localidad y código postal:
- Barcelona, 08018.
- f) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta:
- Dos meses.
- 9. Apertura de Ofertas:
-
- a) Descripción:
- Instituto Municipal de Informática de Barcelona.
- b) Dirección:
- C/ Tánger, 98.
- c) Localidad y código postal:
- Barcelona.
- d) Fecha y hora:
- Se comunicará oportunamente a los licitadores.
- 10. Gastos de publicidad:
- A cargo del adjudicatario.
- 11. Fecha de envío del anuncio al "Diario Oficial de la Unión Europea":
- 26 de agosto de 2013.
Barcelona, 26 de agosto de 2013.- La Secretaria delegada del Instituto Municipal de Informática de Barcelona, doña M.ª Teresa Saumoy Castro.
