- 1. Entidad adjudicadora:
-
- a) Organismo:
- Aguas de Valencia, S.A.
- b) Dependencia que tramita el expediente:
- Departamento de Abonados.
- c) Número de expediente:
- A-L31-1/13.
- 2. Objeto del contrato:
-
- a) Tipo:
- Servicios.
- b) Descripción:
- Prestación, con personal adscrito al servicio, de los servicios de atención telefónica (Contact Center) relacionados con el ciclo integral del agua, detallados en el Pliego de Prescripciones Técnicas a Aguas de Valencia, S.A., y otras empresas participadas, directa o indirectamente, por aquélla.
- 3. Tramitación y procedimiento:
-
- a) Tramitación:
- Ordinaria.
- b) Procedimiento:
- Abierto.
- 4. Presupuesto base de licitación.
- Importe total: Superior a 400.000,00 euros.
- 5. Adjudicación:
-
- a) Fecha:
- 20 de marzo de 2014.
- b) Contratista:
- Marktel Servicios de Marketing Telefónico, S.A.
- c) Importe o canon de adjudicación.
- Importe total: 1.173.059,75 euros/año
Valencia, 21 de marzo de 2014.- Director.
