- 1. Entidad adjudicadora:
-
- a) Organismo:
- Gerencia Regional de Salud.
- b) Dependencia que tramita el expediente:
- Servicio de Contratación.
- c) Número de expediente:
- 014/2017.
- d) Dirección de Internet del perfil del contratante:
- www.contratacion.jcyl.es.
- 2. Objeto del contrato:
-
- a) Tipo:
- Servicio.
- b) Descripción:
- Contratación de los servicios de cita previa multicanal para pacientes de la Gerencia Regional de Salud, para la petición, consulta y anulación de citas, que incluye tanto los componentes tecnológicos como teleoperadores.
- c) Lote:
- Sí.
- d) CPV (Referencia de Nomenclatura):
- Lote 1: 64214200-1 "servicio centralitas telefónicas". Lote 2: 79511000-9 "Servicios de operador telefónico".
- g) Medio de publicación del anuncio de licitación:
- DOUE, BOE y BOCyL.
- h) Fecha de publicación del anuncio de licitación:
- 01/10/2016, 08/10/2016, 07/10/2016.
- 3. Tramitación y procedimiento:
-
- a) Tramitación:
- Ordinaria.
- b) Procedimiento:
- Abierto.
- 4. Valor estimado del contrato:
- 2.984.536,00 euros (sin IVA).
- 5. Presupuesto base de licitación.
- Importe neto: Lote 1: Plataforma Tecnológica de la Cita Previa Multicanal 624.570,00 euros. Cuantía del 21 %, IVA: 131.159,70 euros. Lote 2: Servicio de teleoperación de cita previa 867.698,00 euros. Cuantía del 21%, IVA: 182.216,58 euros. Importe total: Lote 1: 755.729,70 euros - Lote 2 : 1.049.914,58 euros.
- 6. Formalización del contrato:
-
- a) Fecha de adjudicación:
- 21 de diciembre de 2016.
- b) Fecha de formalización del contrato:
- Lote 1: 25 de enero de 2017 y lote 2: 24 de enero de 2017.
- c) Contratista:
- Lote 1: Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U. Lote 2: UTE Grupo Norte Agrupación Empresarial de Servicios, S.L.- Ilunion Contact Center, S.A.U. (UTE cita previa VI ).
- d) Importe o canon de adjudicación:
- Importe neto: Lote 1: 592.850,00 euros, importe IVA (21 %): 124.498,50 euros. Lote 2: 824.313,10 euros; importe IVA (21 %): 173.105,75 euros. Importe total: Lote 1: 717.348,50 euros. Lote 2: 997.418,85 euros.
- e) Ventajas de la oferta adjudicataria:
- Oferta económicamente más ventajosa para la Administración según los criterios de adjudicación establecidos en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Valladolid, 31 de enero de 2017.- El Director Económico, Presupuestario y Financiero. Fdo.: José Ángel Amo Martín.