1. Poder adjudicador:
1.1) Nombre: Dirección del Servicio de Gestión Económica de la Agencia Estatal de la Administración Tributaria.
1.2) Número de identificación fiscal: Q2826000H.
1.3) Dirección: c/ Lérida 32-34.
1.4) Localidad: Madrid.
1.5) Provincia: Madrid.
1.6) Código postal: 28020.
1.7) País: España.
1.8) Código NUTS: ES300.
1.9) Teléfono: 915838071.
1.10) Fax: 915831352.
1.11) Correo electrónico: contratacion@correo.aeat.es
1.12) Dirección principal: http://contrataciondelestado.es
1.13) Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=6Q1RWTT1pLY%3D
2. Acceso a los pliegos de contratación: Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=TseIIfh23roBPRBxZ4nJ%2Fg%3D%3D
3. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:
3.1) Tipo: Administración General del Estado.
3.2) Actividad principal ejercida: Administración Financiera y Tributaria.
5. Códigos CPV: 79000000 (Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección de personal, imprenta y seguridad) y 79511000 (Servicios de operador telefónico).
6. Lugar principal de prestación de los servicios: ES30.
7. Descripción de la licitación: Servicio de Oficina de Atención Telefónica al Contribuyente.
8. Valor estimado: 3.954.300,00 euros.
9. Información sobre las variantes: No se aceptarán variantes.
10. Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición: Entre el 1 de marzo de 2019 y el 31 de diciembre de 2019.
11. Condiciones de participación:
11.3) Situación personal: Capacidad de obrar.
11.5) Situación técnica y profesional: Trabajos realizados (ver pliego de cláusulas administrativas particulares).
12. Tipo de procedimiento: Abierto.
18. Criterios de adjudicación:
18.1) Oferta económica (Ponderación: 50%).
18.2) Otros criterios evaluables mediante fórmulas (Ponderación: 19%).
18.3) Criterios sujetos a juicio de valor (Ponderación: 31%).
19. Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación: Hasta las 17:30 horas del 9 de enero de 2019.
20. Lugar de envío de las ofertas o de las solicitudes de participación:
20.1) Dirección: Dirección del Servicio de Gestión Económica de la Agencia Estatal de la Administración Tributaria. c/ Lérida 32-34. 28020 Madrid, España.
21. Apertura de ofertas:
21.2) Fecha, hora y lugar de apertura de las plicas:
21.2.1) Apertura sobre administrativa: 10 de enero de 2019 a las 10:00 (Apertura sobre documentación administrativa). Sala Juntas 1.ª planta. Lérida 32 - 28020 Madrid, España.
21.2.2) Apertura sobre oferta económica: 16 de enero de 2019 a las 10:15 (Apertura criterios evaluables automáticamente). Sala Juntas 1.ª planta. Lérida 32 - 28020 Madrid, España.
21.2.3) Apertura sobre oferta técnica: 10 de enero de 2019 a las 10:15 (Apertura sobre criterios sometidos a juicio de valor). Sala Juntas 1.ª planta. Lérida 32 - 28020 Madrid, España.
21.3) Personas autorizadas a asistir a dicha apertura:
21.3.1) Apertura sobre administrativa: Privado.
21.3.2) Apertura sobre oferta económica: Privado.
21.3.3) Apertura sobre oferta técnica: Privado.
22. Lengua o lenguas en las que deberán redactarse las ofertas o las solicitudes de participación: Español.
23. Información sobre flujos de trabajo electrónicos:
23.1) Se aceptará la presentación electrónica de ofertas o de solicitudes de participación.
25. Procedimientos de recurso:
25.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso:
25.1.1) Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales.
25.1.2) Dirección: General Perón, 38.
25.1.3) Localidad: Madrid.
25.1.5) Código postal: 28020.
25.1.6) País: España.
26. Publicación anterior referente al presente procedimiento: ID: 2018-599746.
Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (19 de diciembre de 2018).
28. Fecha de envío del anuncio: 26 de diciembre de 2018.
Madrid, 26 de diciembre de 2018.- La Directora del Servicio de Gestión Económica, Amparo Sebastiá Casado.
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Avda. de Manoteras, 54 - 28050 Madrid