- 1. Poder adjudicador:
-
- 1.1) Nombre:
- Dirección General de Agenda Urbana y Arquitectura.
- 1.2) Número de identificación fiscal:
- S2801453H.
- 1.3) Dirección:
- Paseo de la Castellana, 67 .
- 1.4) Localidad:
- Madrid.
- 1.5) Provincia:
- Madrid.
- 1.6) Código postal:
- 28071.
- 1.7) País:
- España.
- 1.8) Código NUTS:
- ES300.
- 1.9) Teléfono:
- +34 915977459.
- 1.10) Fax:
- +34 915978578.
- 1.11) Correo electrónico:
- licitaciones@mitma.es
- 1.13) Dirección del perfil de comprador:
- https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Wkq211cYRaR7h85%2Fpmmsfw%3D%3D
- 2. Acceso a los pliegos de contratación:
- Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=FVkwhMe8YwZ7h85%2Fpmmsfw%3D%3D
- 3. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:
-
- 3.1) Tipo:
- Administración General del Estado.
- 3.2) Actividad principal ejercida:
- Acceso a la Vivienda y Fomento de la Edificación.
- 5. Códigos CPV:
- 79500000 (Servicios de ayuda en las funciones de oficina) y 79510000 (Servicios de contestación de llamadas telefónicas).
- 6. Lugar principal de prestación de los servicios:
- ES300.
- 7. Descripción de la licitación:
- Contratación del servicio de atención telefónica e información al ciudadano sobre las actuaciones desarrolladas por la secretaria general de Agenda Urbana y Vivienda en el Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana.
- 8. Valor estimado:
- 424.204,36 euros.
- 9. Información sobre las variantes:
- No se aceptarán variantes.
- 10. Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición:
- 1 año (prorrogable otro año).
- 11. Condiciones de participación:
-
- 11.3) Situación personal:
- U8-2-Servicios de información y asistencia telefónicas(igual o superior a 150.000 euros e inferior a 300.000 euros).
- 11.4) Situación económica y financiera:
- Cifra anual de negocio (según establece la clausula 9.2a del cuadro de características del PCAP).
- 11.5) Situación técnica y profesional:
- Otros (según la clausula 9.2b del cuadro de características del PCAP).
- 12. Tipo de procedimiento:
- Abierto.
- 18. Criterios de adjudicación:
-
- 18.1)
- oferta económica (Ponderación: 80%).
- 18.2)
- Gestión de calidad de la prestación (Ponderación: 5%).
- 18.3)
- Medios técnicos (Ponderación: 6%).
- 18.4)
- otros aspectos del servicio (Ponderación: 2%).
- 18.5)
- plan de formación (Ponderación: 5%).
- 18.6)
- Soluciones de informes y medida de la satisfacción (Ponderación: 2%).
- 19. Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación:
- Hasta las 14:00 horas del 12 de enero de 2022.
- 20. Lugar de envío de las ofertas o de las solicitudes de participación:
-
- 20.1) Dirección:
- Dirección General de Agenda Urbana y Arquitectura. Paseo de la Castellana, 67 . 28071 Madrid, España.
- 21. Apertura de ofertas:
-
- 21.2) Fecha, hora y lugar de apertura de las plicas:
-
- 21.2.1)
- Apertura sobre administrativa: 13 de enero de 2022 a las 10:00. telematico. paseo de la castellana 67 - 28071 madrid, España.
- 21.2.2)
- Apertura sobre oferta económica: 27 de enero de 2022 a las 10:00. telematica. paseo de la castellana 67 - 28071 madrid, España.
- 21.2.3)
- Apertura sobre oferta técnica: 20 de enero de 2022 a las 10:00. telematico. paseo de la castellana 67 - 28071 madrid, España.
- 21.3) Personas autorizadas a asistir a dicha apertura:
-
- 21.3.1)
- Apertura sobre administrativa: Privado.
- 21.3.2)
- Apertura sobre oferta económica: Privado.
- 21.3.3)
- Apertura sobre oferta técnica: Privado.
- 22. Lengua o lenguas en las que deberán redactarse las ofertas o las solicitudes de participación:
- Español.
- 23. Información sobre flujos de trabajo electrónicos:
-
- 23.1)
- Se aceptará la presentación electrónica de ofertas o de solicitudes de participación.
- 25. Procedimientos de recurso:
-
- 25.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso:
-
- 25.1.1) Nombre:
- Dirección General de Agenda Urbana y Arquitectura.
- 25.1.2) Dirección:
- paseo de la castellana 67.
- 25.1.3) Localidad:
- madrid.
- 25.1.5) Código postal:
- 28071.
- 25.1.6) País:
- España.
- 25.1.9) Correo electrónico:
- sgcoordinacion.sgauv@mitma.es
- 26. Publicación anterior referente al presente procedimiento:
- ID: 2021-672422. Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (30 de noviembre de 2021).
- 28. Fecha de envío del anuncio:
- 30 de noviembre de 2021.
Madrid, 17 de enero de 2022.- Direcctor General de Agenda Urbana y Arquitectura, José Ignacio Carnicero Alonso-Colmenares.
