Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado

1. Poder adjudicador:

1.1) Nombre:

Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Hacienda y Función Pública.

1.2) Número de identificación fiscal:

V83433300.

1.3) Dirección:

Alcalá 9.

1.4) Localidad:

Madrid.

1.5) Provincia:

Madrid.

1.6) Código postal:

28014.

1.7) País:

España.

1.8) Código NUTS:

ES300.

1.9) Teléfono:

915958100.

1.10) Fax:

915958850.

1.11) Correo electrónico:

junta.contratacion@hacienda.gob.es

1.13) Dirección del perfil de comprador:

https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=dpi6WmHRsMkQK2TEfXGy%2BA%3D%3D

2. Acceso a los pliegos de contratación:

Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=arI4jGKH9xWmq21uxhbaVQ%3D%3D

3. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:

3.1) Tipo:

Administración General del Estado.

3.2) Actividad principal ejercida:

Economía y Hacienda.

5. Códigos CPV:

79510000 (Servicios de contestación de llamadas telefónicas).

6. Lugar principal de prestación de los servicios:

ES300.

7. Descripción de la licitación:

Contrato del servicio de atención telefónica para la Línea Directa del Catastro.

8. Valor estimado:

10.168.800,00 euros.

9. Información sobre las variantes:

No se aceptarán variantes.

10. Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición:

2 años.

11. Condiciones de participación:

11.3) Situación personal:

11.3.1)

Capacidad de obrar.

11.3.2)

No prohibición para contratar.

11.3.3)

Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social.

11.3.4)

Cumplimiento con las obligaciones tributarias.

11.3.5)

Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española..

11.3.6)

U8-5-Servicios de información y asistencia telefónicas(igual o superior a 1.200.000 euros).

11.4) Situación económica y financiera:

Cifra anual de negocio (según lo establecido en la cláusula 8 del PCAP y en el apartado 9 del Anexo I: Se podrá acreditar indistintamente mediante su clasificación (no obstante, no es preciso para participar en la licitación que el empresario se encuentre clasificado), o bien acreditando el cumplimiento de los requisitos específicos de solvencia que se indican en el apartado 9 del Cuadro de características). Nivel o niveles mínimos que pueden exigirse: 3050640 (euros).

11.5) Situación técnica y profesional:

11.5.1)

Trabajos realizados (según lo establecido en la cláusula 8 del PCAP y en el apartado 9 del Anexo I: Se podrá acreditar indistintamente mediante su clasificación (no obstante, no es preciso para participar en la licitación que el empresario se encuentre clasificado), o bien acreditando el cumplimiento de los requisitos específicos de solvencia que se indican en el apartado 9 del Cuadro de características). Nivel o niveles mínimos que pueden exigirse: 1186360 (euros).

11.5.2)

Otros (sin perjuicio de la solvencia requerida, hay que estar a lo dispuesto en la cláusula 8 del PCAP y el apartado 9.4 del Anexo I en lo relativo a la concreción de las condiciones de solvencia).

12. Tipo de procedimiento:

Abierto.

17. Condiciones de ejecución del contrato:

Favorecer la formación en el lugar de trabajo (para garantizar la seguridad y la protección de la salud en el lugar de trabajo, la empresa organizará formación bien de forma presencia u online, en este tipo de materias).

18. Criterios de adjudicación:

18.1)

Ancho de banda de las líneas (Ponderación: 7%).

18.2)

Plan de contingencia (Ponderación: 10%).

18.3)

Precio (Ponderación: 51%).

18.4)

Características técnicas (Ponderación: 8%).

18.5)

Mantenimiento de la calidad (Ponderación: 11%).

18.6)

Plan de foramción de personal (Ponderación: 13%).

19. Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación:

Hasta las 14:00 horas del 11 de abril de 2022 (se recomienda descargar la herramienta de presentación de ofertas con tiempo suficiente y no esperar a presentar la oferta al último momento, para poder solventar, en su caso, cualquier problema técnico que pudiera surgir. Herramienta: Guía de los servicios de Licitación Electrónica para Empresas que podrán encontrar en el siguiente enlace: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/guiasAyuda).

20. Lugar de envío de las ofertas o de las solicitudes de participación:

20.1) Dirección:

Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Hacienda y Función Pública. Alcalá 9. 28014 Madrid, España.

21. Apertura de ofertas:

21.2) Fecha, hora y lugar de apertura de las plicas:

21.2.1)

Apertura sobre administrativa: 21 de abril de 2022 a las 10:00. Salón de Actos de la Subsecretaría. Alcalá 5 - 28014 Madrid, España.

21.2.2)

Apertura sobre oferta económica: 28 de abril de 2022 a las 10:00. Salón de Actos de la Subsecretaría. Alcalá 5 - 28014 Madrid, España.

21.2.3)

Apertura sobre oferta técnica: 21 de abril de 2022 a las 10:00. Salón de Actos de la Subsecretaría. Alcalá 5 - 28014 Madrid, España.

21.3) Personas autorizadas a asistir a dicha apertura:

21.3.1)

Apertura sobre administrativa: Privado.

21.3.2)

Apertura sobre oferta económica: Privado.

21.3.3)

Apertura sobre oferta técnica: Privado.

22. Lengua o lenguas en las que deberán redactarse las ofertas o las solicitudes de participación:

Español.

23. Información sobre flujos de trabajo electrónicos:

23.1)

Se aceptará la presentación electrónica de ofertas o de solicitudes de participación.

25. Procedimientos de recurso:

25.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso:

25.1.1) Nombre:

Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales.

25.1.2) Dirección:

General Perón Nº38, 8ª planta.

25.1.3) Localidad:

Madrid.

25.1.5) Código postal:

28071.

25.1.6) País:

España.

26. Publicación anterior referente al presente procedimiento:

26.1)

ID: 2022-353597. Envío de Anuncio Previo al DOUE (19 de enero de 2022).

26.2)

ID: 2022/S 016-038913. Anuncio Previo publicado en DOUE (24 de enero de 2022).

26.3)

ID: 2022-563699. Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (21 de marzo de 2022).

28. Fecha de envío del anuncio:

21 de marzo de 2022.

Madrid, 21 de marzo de 2022.- Presidente, José Santos Santamaría Cruz.