- 1. Poder adjudicador:
-
- 1.1) Nombre:
- Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria.
- 1.2) Número de identificación fiscal:
- Q2826000H.
- 1.3) Dirección:
- c/ Lérida 32.
- 1.4) Localidad:
- Madrid.
- 1.5) Provincia:
- Madrid.
- 1.6) Código postal:
- 28020.
- 1.7) País:
- España.
- 1.8) Código NUTS:
- ES300.
- 1.9) Teléfono:
- +34 915838072.
- 1.11) Correo electrónico:
- contratacion@correo.aeat.es
- 1.12) Dirección principal:
- http://contrataciondelestado.es
- 1.13) Dirección del perfil de comprador:
- https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=7z4XPGe5E%2Bw%3D
- 2. Acceso a los pliegos de contratación:
- Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=gJcGFsYXX42S81gZFETWmA%3D%3D
- 3. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:
-
- 3.1) Tipo:
- Autoridad estatal.
- 3.2) Actividad principal ejercida:
- Asuntos económicos.
- 5. Códigos CPV:
- 79510000 (Servicios de contestación de llamadas telefónicas).
- 6. Lugar principal de prestación de los servicios:
- ES.
- 7. Descripción de la licitación:
- Servicio telefónico de Información Tributaria Básica.
- 8. Valor estimado:
- 52.066.115,70 euros.
- 9. Información sobre las variantes:
- No se aceptarán variantes.
- 10. Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición:
- 1 año.
- 11. Condiciones de participación:
-
- 11.5) Situación técnica y profesional:
- Otros (aportar DEUC según PCAP).
- 12. Tipo de procedimiento:
- Abierto.
- 18. Criterios de adjudicación:
-
- 18.1)
- Aislamiento de plataformas (Ponderación: 4%).
- 18.2)
- Certificado de conformidad ENS categoría alta (Ponderación: 4%).
- 18.3)
- Dimensionamiento del servicio (Ponderación: 12%).
- 18.4)
- Disposición instantánea de teletrabajo y formación por aula virtual (Ponderación: 4%).
- 18.5)
- Líneas del Servicio (Ponderación: 12%).
- 18.6)
- Precio (Ponderación: 15%).
- 18.7)
- Características de medios materiales puestos a disposición para prestar el servicio (Ponderación: 29%).
- 18.8)
- Propuestas técnicas adicionales (Ponderación: 20%).
- 19. Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación:
- Hasta las 09:00 horas del 9 de octubre de 2024.
- 20. Lugar de envío de las ofertas o de las solicitudes de participación:
-
- 20.1) Dirección:
- Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria. c/ Lérida 32-34. 28020 Madrid, España.
- 21. Apertura de ofertas:
-
- 21.2) Fecha, hora y lugar de apertura de las plicas:
-
- 21.2.1)
- Apertura sobre oferta económica: 16 de octubre de 2024 a las 13:00 (Apertura) . AGENCIA ESTATAL ADMINISTRACION TRIBUTARIA. C/Lerida, 32 - 28020 Madrid, España.
- 21.2.2)
- Apertura sobre oferta técnica: 9 de octubre de 2024 a las 13:00. Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria. c/ Lérida 32-34 - 28020 Madrid, España.
- 21.3) Personas autorizadas a asistir a dicha apertura:
-
- 21.3.1)
- Apertura sobre oferta económica: Privado.
- 21.3.2)
- Apertura sobre oferta técnica: Privado.
- 22. Lengua o lenguas en las que deberán redactarse las ofertas o las solicitudes de participación:
- Español.
- 23. Información sobre flujos de trabajo electrónicos:
-
- 23.1)
- Se aceptará la presentación electrónica de ofertas o de solicitudes de participación.
- 23.2)
- Se utilizarán pedidos electrónicos.
- 23.3)
- Se aceptará facturación electrónica.
- 23.4)
- Se utilizará el pago electrónico.
- 25. Procedimientos de recurso:
-
- 25.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso:
-
- 25.1.1) Nombre:
- TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES (TACRC).
- 25.1.2) Dirección:
- Avda. General Perón 38.
- 25.1.3) Localidad:
- Madrid.
- 25.1.5) Código postal:
- 28020.
- 25.1.6) País:
- España.
- 26. Publicación anterior referente al presente procedimiento:
-
- 26.1)
- ID: 569454-2024. Anuncio de Licitación publicado en DOUE (23 de septiembre de 2024).
- 26.2)
- ID: 2024-000995122. Anuncio de Licitación Original publicado en DOUE (20 de septiembre de 2024).
- 26.3)
- ID: 2024-001004563. Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (24 de septiembre de 2024).
- 28. Fecha de envío del anuncio:
- 24 de septiembre de 2024.
Madrid, 24 de septiembre de 2024.- Directora General de la Agencia Tributaria, Soledad Fernández Doctor.
