- 1. Entidad adjudicadora: Datos generales y datos para la obtención de la información:
-
- a) Organismo:
- Agencia Española de Protección de Datos.
- b) Dependencia que tramita el expediente:
- Agencia Española de Protección de Datos.
- c) Obtención de documentación e información:
-
- 1) Dependencia:
- Agencia Española de Protección de Datos.
- 2) Domicilio:
- Jorge Juan, 6.
- 3) Localidad y código postal:
- Madrid, 28001, España.
- 7) Dirección de Internet del perfil del contratante:
- http://contrataciondelestado.es.
- 8) Fecha límite de obtención de documentación e información:
- Hasta las 14:30 horas del 9 de marzo de 2018.
- d) Número de expediente:
- 020/2018.
- 2. Objeto del contrato:
-
- a) Tipo:
- Servicios.
- b) Descripción:
- Servicio de atención telefónica en la Agencia Española de Protección de Datos.
- d) Lugar de ejecución/entrega:
-
- 1) Domicilio:
- La ejecución del contrato se realizará en las oficinas propias de la empresa que resulte adjudicataria.
- e) Plazo de ejecución/entrega:
- 2 años.
- f) Admisión de prórroga:
- Posibilidad de dos prórrogas de 12 meses, previo acuerdo entre las partes.
- i) CPV (Referencia de Nomenclatura):
- 79510000 (Servicios de contestación de llamadas telefónicas).
- 3. Tramitación y procedimiento:
-
- a) Tramitación:
- Ordinaria.
- b) Procedimiento:
- Abierto.
- d) Criterios de adjudicación:
- Oferta económica, Porcentaje de personal con discapacidad, Plan de funcionamiento del servicio técnico y Sistema del control de la calidad y formación.
- 4. Valor estimado del contrato:
- 652.000,00 euros.
- 5. Presupuesto base de licitación:
-
- a)
- Importe neto: 326.000,00 euros. Importe total: 394.460,00 euros.
- 6. Garantías exigidas.
- Definitiva (%): 5.
- 7. Requisitos específicos del contratista:
-
- a) Clasificación (grupo, subgrupo y categoría):
- U8-2 [Servicios de información y asistencia telefónicas (igual o superior a 150.000 euros e inferior a 300.000 euros)].
- b) Solvencia económica y financiera y solvencia técnica y profesional:
- Solvencia económica y financiera: Cifra anual de negocio > 326000 (Cifra anual de negocios). Solvencia técnica y profesional: Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales.
- 8. Presentación de ofertas o de solicitudes de participación:
-
- a) Fecha límite de presentación:
- Hasta las 14:30 horas del 16 de marzo de 2018.
- b) Modalidad de presentación:
- Manual.
- c) Lugar de presentación:
-
- 1) Dependencia:
- Agencia Española de Protección de Datos.
- 2) Domicilio:
- Jorge Juan, 6.
- 3) Localidad y código postal:
- Madrid, 28001, España.
- e) Admisión de variantes:
- No.
- 9. Apertura de Ofertas:
-
- a) Descripción:
- Apertura sobre administrativa, Apertura sobre oferta económica y Apertura sobre oferta técnica.
- b) Dirección:
- Jorge Juan 6 (Sede de la Agencia Española de Protección de Datos), Jorge Juan, 6 (Sede de la Agencia Española de Protección de Datos) y Jorge Juan, 6 (Sede de la Agencia Española de Protección de Datos).
- c) Localidad y código postal:
- Madrid, 28001, España, Madrid, 28001, España y Madrid, 28001, España.
- d) Fecha y hora:
- 22 de marzo de 2018, a las 10:00; 9 de abril de 2018, a las 10:00 y 3 de abril de 2018, a las 10:00.
- 10. Gastos de publicidad:
- 1.500,00 euros.
- 11. Fecha de envío del anuncio al "Diario Oficial de la Unión Europea":
- 5 de febrero de 2018.
Madrid, 8 de febrero de 2018.- Secretaria General.