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Documento BOE-B-2000-83064

Resolución de la Consejería de Justicia y Administraciones Públicas de la Generalidad Valenciana referente al concurso para la prestación del servicio de dotación para la provincia de Valencia y Castellón de los recursos humanos necesarios para ofrecer un servicio de atención telefónica personalizada.

Publicado en:
«BOE» núm. 83, de 6 de abril de 2000, páginas 4867 a 4867 (1 pág.)
Sección:
V. Anuncios - A. Subastas y concursos de obras y servicios
Departamento:
Comunidad Valenciana
Referencia:
BOE-B-2000-83064

TEXTO

1. Entidad adjudicadora:

a) Organismo: Generalidad Valenciana.

Consejería de Justicia y Administraciones Públicas.

b) Dependencia que tramita el expediente:

Secretaría General Administrativa.

c) Número de expediente: 44/00.

2. Objeto del contrato:

a) Descripción del objeto: Prestación del

servicio de dotación para la provincia de Valencia

y Castellón, de los recursos humanos necesarios

para ofrecer un servicio de atención telefónica

personalizada, centralizando en un único número

telefónico las llamadas dirigidas a cualquier servicio

de la Generalidad Valenciana, en el ámbito de la

Comunidad Valenciana.

b) División por lotes y número: En este contrato

no se admiten lotes.

c) Lugar de ejecución: Los trabajos relacionados

con la atención telefónica se desarrollarán en los

locales que determine la Generalidad Valenciana,

ubicados en la provincia de Valencia y Castellón.

d) Plazo de ejecución o fecha límite de entrega:

El plazo de ejecución se iniciará con la formalización

del contrato, extendiéndose hasta el 31 de diciembre

de 2000.

3. Tramitación, procedimiento y forma de

adjudicación:

a) Tramitación: Ordinaria.

b) Procedimiento: Abierto.

c) Forma: Concurso público.

4. Presupuesto base de licitación o canon de

explotación: Importe total, 69.300.000 pesetas,

equivalentes a 416.501,38 euros.

5. Garantías: Provisional, 1.386.000 pesetas;

definitiva, 2.772.000 pesetas.

6. Obtención de documentación e información:

a) Entidad: Consejería de Justicia y

Administraciones Públicas. Secretaría General

Administrativa. Sección de Contratación.

b) Domicilio: Calle Micalet, número 5.

c) Localidad y código postal: 46001 Valencia.

d) Teléfono: 96 386 63 00.

e) Telefax: 96 386 63 02.

7. Requisitos específicos del contratista:

Grupo II, subgrupo 3, categoría C.

8. Presentación de las ofertas o de las solicitudes

de participación:

a) Fecha límite de presentación: En horario de

oficina del Registro General, el día 13 de mayo

de 2000.

b) Documentación que integrará las ofertas: Ver

pliegos.

c) Lugar de presentación:

1.o Entidad: Registro General de la Consejería

de Justicia y Administraciones Públicas.

2.o Domicilio: Calle Historiador Chabàs, 2.

3.o Localidad y código postal: 46003 Valencia,

o en cualquier otro lugar de presentación previsto

en el artículo 38 de la Ley 30/1992, de 26 de

noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones

Públicas y del Procedimiento Administrativo

Común, modificada por Ley 4/1999.

d) Plazo durante el cual el licitador estará

obligado a mantener su oferta (concurso): Tres meses.

e) Admisión de variantes: No se admiten

alternativas o variantes en el presente contrato.

9. Apertura de las ofertas:

a) Entidad: Consejería de Justicia y

Administraciones Públicas. Secretaría General

Administrativa.

b) Domicilio: Calle Micalet, número 5.

c) Localidad: 46001 Valencia.

d) Fecha: Día 23 de mayo de 2000.

e) Hora: Doce.

10. Otras informaciones: Criterios que se

seguirán para adjudicar el contrato.

Los criterios objetivos de valoración que servirán

de base para la adjudicación serán los siguientes:

Calidad técnica de la oferta: 60 por 100.

Planificación del proyecto: 35 por 100.

Número de horas necesarias para la realización

del servicio: 15 por 100.

Tiempo de respuestas para la resolución de

problemas: 5 por 100.

Mejoras aportadas: 5 por 100.

Oferta económica: 40 por 100.

Se valorará teniendo en cuenta el precio unitario

por hora/hombre de servicio.

Modalidades esenciales de financiación y pago:

A cargo de la Consejería de Justicia y

Administraciones Públicas y al Presupuesto de Gastos de

la Generalidad Valenciana.

11. Gastos de anuncios: Los gastos de los

anuncios producidos por este contrato serán por cuenta

del adjudicatario.

12. Fecha de envío del anuncio al "Diario

Oficial de las Comunidades Europeas": 23 de marzo

de 2000.

Valencia, 24 de marzo de 2000.-El Consejero

de Justicia y Administraciones Públicas, Serafín

Castellano Gómez.-17.199.

ANÁLISIS

Tipo:
Concurso de Servicios

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