- 1. Entidad adjudicadora:
-
- a) Organismo:
- Patronato de Recaudación Provincial de Málaga.
- b) Dependencia que tramita el expediente:
- Secretaría Delegada.
- c) Número de expediente:
- 13/2012.
- d) Dirección de Internet del perfil del contratante:
- www.prpmalaga.es.
- 2. Objeto del contrato:
-
- a) Tipo:
- Servicio.
- b) Descripción:
- "Servicio externalizado de atención telefónica".
- d) CPV (Referencia de Nomenclatura):
- 98390000
- g) Medio de publicación del anuncio de licitación:
- B.O. del Estado y D.O. Unión Europea.
- h) Fecha de publicación del anuncio de licitación:
- 25 de octubre de 2012 (DOUE).
- 3. Tramitación y procedimiento:
-
- a) Tramitación:
- Ordinaria.
- b) Procedimiento:
- Abierto.
- 4. Valor estimado del contrato:
- 235.200.- euros, sin IVA (incluyendo posible prórroga).
- 5. Presupuesto base de licitación.
- Importe neto: 117.600.- euros, sin IVA. Importe total: 142.296.- euros, IVA incluido.
- 6. Formalización del contrato:
-
- a) Fecha de adjudicación:
- 6 de febrero de 2013.
- b) Fecha de formalización del contrato:
- 7 de marzo de 2013.
- c) Contratista:
- Centro de Asistencia Telefónica, S.A.
- d) Importe o canon de adjudicación:
- Importe neto: 117.100.- euros, sin IVA. Importe total: 141.691.- euros, IVA incluido.
- e) Ventajas de la oferta adjudicataria:
- Mejor plazo de ejecución, Mejoras en número llamadas sobre el mínimo, mayor capacidad instalaciones disponibles, mejor tiempo respuesta averías, mayor número de horas disponibles.
Málaga, 13 de marzo de 2013.- El Presidente del Patronato.
