- 1. Poder adjudicador:
-
- 1.1) Nombre:
- Junta de Contratación del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes.
- 1.2) Número de identificación fiscal:
- S2818001F.
- 1.3) Dirección:
- Plaza del Rey, núm. 6.
- 1.4) Localidad:
- Madrid.
- 1.5) Provincia:
- Madrid.
- 1.6) Código postal:
- 28004.
- 1.7) País:
- España.
- 1.8) Código NUTS:
- ES300.
- 1.9) Teléfono:
- +034 917018253.
- 1.11) Correo electrónico:
- juntadecontratacion@educacion.gob.es
- 1.13) Dirección del perfil de comprador:
- https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Rp73DvtAMmKrz3GQd5r6SQ%3D%3D
- 2. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:
-
- 2.1) Tipo:
- Autoridad estatal.
- 2.2) Actividad principal ejercida:
- Educación.
- 4. Códigos CPV:
- 85300000 (Servicios de asistencia social y servicios conexos) y 79512000 (Centro de llamadas).
- 5. Lugar principal de prestación de los servicios:
- ES.
- 6. Descripción de la licitación:
- Servicio de atención telefónica y por medio de chat o formulario web de casos de acoso escolar y malos tratos en el ámbito de los centros docentes del sistema educativo español.
- 7. Tipo de procedimiento de adjudicación:
- Abierto.
- 9. Criterios de adjudicación:
-
- 9.1)
- La prestación del servicio en lenguas extranjeras mayoritarias (inglés, francés, chino y árabe) (Ponderación: 4%).
- 9.2)
- Oferta económica (Ponderación: 49%).
- 9.3)
- PLAN DE DESARROLLO DE PROYECTO. PLAN DE FORMACIÓN INICIAL Y PERMANENTE (Ponderación: 8%).
- 9.4)
- PLAN DE DESARROLLO DE PROYECTO. ATENCIÓN ESPECIALIZADA Y PERSONALIZADA DEL SERVICIO (Ponderación: 25%).
- 9.5)
- PLAN DE DESARROLLO DE PROYECTO. MEDIDAS PARA LA OPTIMIZACIÓN Y ANTE CONTINGENCIAS SOBREVENIDAS (Ponderación: 14%).
- 10. Fecha de adjudicación:
- 5 de marzo de 2026.
- 11. Ofertas recibidas:
-
- 11.1) Número de ofertas recibidas:
- 1.
- 11.2) Número de ofertas recibidas de PYMEs:
- 0.
- 12. Adjudicatarios:
-
- 12.1) Nombre:
- FUNDACIÓN ANAR.
- 12.2) Número de identificación fiscal:
- G80453731.
- 12.3) Dirección:
- Avenida de América, 24.
- 12.4) Localidad:
- Madrid.
- 12.6) Código postal:
- 28028.
- 12.7) País:
- España.
- 13. Valor de las ofertas:
-
- 13.1) Valor de la oferta seleccionada:
- 308.608,00 euros.
- 13.2) Valor de la oferta de mayor coste:
- 308.608,00 euros.
- 13.3) Valor de la oferta de menor coste:
- 308.608,00 euros.
- 16. Procedimientos de recurso:
-
- 16.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso:
-
- 16.1.1) Nombre:
- Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales.
- 16.1.2) Dirección:
- General Perón, 38, 8º.
- 16.1.3) Localidad:
- Madrid.
- 16.1.4) Provincia:
- Madrid.
- 16.1.5) Código postal:
- 28071.
- 16.1.6) País:
- España.
- 16.3) Plazo de presentación de recursos:
- (quince días hábiles computados de conformidad con lo establecido en el art. 50 de la LCSP).
- 17. Publicación anterior referente al presente procedimiento:
-
- 17.1)
- ID: 2025-001470842. Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (19 de diciembre de 2025).
- 17.2)
- ID: 2025/S 246-852814. Anuncio de Licitación publicado en DOUE (22 de diciembre de 2025).
- 17.3)
- ID: 2025-001470842. Anuncio de Licitación publicado en BOE (26 de diciembre de 2025).
- 18. Fecha de envío del anuncio:
- 24 de abril de 2026.
Madrid, 24 de abril de 2026.- Presidente de la Junta de Contratación del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes, Guillermo Manteca González.
